Отзывы

ДарьяДарья 24 октября 2016

Добрый день! Присоединяюсь к положительным отзывам). Порадовали бастрое оформление заказа и оперативная доставка (даже в мой северный город всё пришло очень быстро:)) Качество товаров отличное. Спасибо за вашу работу!) p.s. и за подарки спасибо конечно!))

Ответ администрации:

Доброго времени суток! Благодарим Вас также, что остались неравнодушны к нашим стараниям. Спасибо еще раз Вам, что доверяете нам. =))

Надежда Батищева 22 октября 2016

Большое спасибо за посылку. Подарков оказалось даже больше, чем было заявлено. Очень приятно.

Ответ администрации:

Благодарим и Вас за очередной заказ. Нам тоже очень приятно, что Вы с нами!)

Наталия К.Наталия К. 13 сентября 2016

Хочу сказать Вам огромное спасибо за Ваш замечательный магазин! Сделала у Вас заказ впервые и ни чуть не пожалела об этом. Заказ был оформлен мгновенно, доставка заняла всего 4 дня, я даже не ожидала получить свою посылочку так скоро. Спасибо за такую оперативную работу! И, конечно же, не может не порадовать приятный подарочек в дополнение к моему заказу)) Я осталась очень довольна! Уверена, что ещё вернусь к Вам за покупками)

Ответ администрации:

Спасибо и Вам за заказ! Мы сами очень ценим время, поэтому стараемся отправлять заказы максимально быстро! Надеемся на скорое возвращение за покупками!)

ЮлияЮлия 5 сентября 2016

Спасибо Вам огромное. Вы прекрасный интернет-магазин, в котором есть абсолютно все для тех, кто хочет жить без Химии. Вы просто находка для мамочек, которые заботятся о здоровье своих деток. Спасибо огромное персоналу магазина за полную сборку заказа,быструю и качественную работу, за свежий и высокого качества товар.

Ответ администрации:

Благодарим Вас за комментарий и отзыв о работе магазина! Обратная связь с клиентом для нас очень важна! 

НатальяНаталья 26 августа 2016

Очередной заказ получен - очередная благодарность сотрудникам магазина и его руководству. Быстрая, качественная работа по сбору, отправке. Подарки полноценные просто поражают - и Иван-чай, и отбеливатель кислородный, а сашетки с кремами приятно радуют. Заказываю не впервые и уже знакомую продукцию, но вот очень порадовала и новинка - бренд Levrana - отличные мыльца по недорогой цене, советую. Магазину спасибо, что внимательны, и за расширение ассортимента тоже.

Ответ администрации:

Благодарим за отзыв и Ваши регулярные заказы! Российский бренд Levrana нам и самим очень понравился. Хорошие натуральные товары по при приемлимой цене! На подходе еще один отечественный производитель натуральной косметики- Siberina.

ВладимирВладимир 9 августа 2016

Здравствуйте! Заказываю у Вас второй раз. Первым заказом остались очень довольны, но вот второй- немного огорчил. Спасибо конечно же операторам за быструю и слаженную работу, но вот в чем заключается проблема: заказывали деревянную каталку "Пиф", а она оказалась с браком-на задней ножке трещина, да такая, что полножки с колесиками отвалится при легком нажатии. Заказывали на подарок, так что вдвойне обидней. Заказывали волчки, они тоже не совсем порадывали. Волчок "Звездочка" на картинке казался лучше, а волчки, окрашенные вручную, раскрашены неаккуратно, наляписто, но эта претензия не к Вам, а к производителю. Заказывали еще и машинку деревяную, ну тут вроде бы все впорядке. Также к качеству остальных товаров претензий нет.

Ответ администрации:

Благодарим за отзыв и Ваши заказы! Игрушки компании "Леснушки" изготавливаются вручную, и к сожалению, бывают "накладки". Приносим свои извинения от его имени. Игрушки с браком (такое бывает довольно редко, но бывает) мы меняем, либо возвращаем за них уплаченные деньги (на усмотрение клиента). Волчки, раскрашенные вручную, временно сняты с производства, они на доработке. Приносим еще раз свои извинения за доставленные неудобства! Вам направлено письмо с вариантами урегулирования проблемы.

СветланаСветлана 3 августа 2016

Здравствуйте, просто хотелось отметить хорошую, оперативную работу коллектива эко-магазина, все очень быстро и слаженно, что не может не радовать, особенно, когда дело касается денег. Товар в упаковке сложен аккуратно. Заказываю не первый раз и далеко не последний. Спасибо.

Ответ администрации:

Благодарим за отзыв и постоянство в выборе нашего магазина! Будем рады снова и снова отправлять Вам заказы!)

КаринаКарина 1 августа 2016

В вашей мобильной версии не работает поиск товаров. Заходила сегодня с iPhone и найти нужный товар быстро не получилось. Зашла вечером с ноутбука, так там все в порядке. В чем же тогда дело? Не думаю , что в телефоне.

Ответ администрации:

Проблема устранена. Поиск в мобильной версии сайта работает. Благодарим за отзыв. 

Примечание: на нашем сайте добавлена новая опция, дающая возможность оперативно написать о трудностях или проблемах на сайте.

Владимир г.ФеодосияВладимир г.Феодосия 30 июля 2016

Спасибо за быструю доставку,оперативность,качество товара и подарки

Ответ администрации:

Спасибо!=) Мы искренне рады, что Вы удовлетверены работой с нами. =) Ждем новых заказов, чтобы порадовать качеством и оперативностью=) 

ДарьяДарья 26 июля 2016

Заказываем не первый год.Очень довольны работой магазина. Менеджеры всегда идут на контакт. Желаем процветания Вашему магазину.Надеемся и дальше сотрудничать.

Ответ администрации:

Выражаем благодарность за доверие и теплые слова=). Также обязуемся радовать Вас качеством товара и оперативной работой. 

ЮлияЮлия 18 июля 2016

Добрый день! Заказывала первый раз. И осталась очень довольна! Обработали заказ быстро. Отправили быстро. И приехало в пункт выдачи тоже быстро. (12.07 заказ оформила, а 16.07 он уже был в пункте выдачи.). Комплектация полная. Сроки годности порадовали - все продукты свежие. В общем магазин закидываю в избранное, думаю я еще вернусь и не раз. Спасибо

Ответ администрации:

Спасибо огромное за то, что оценили наше внимание к Вашему заказу.=)))В следующий раз также постараемся оперативно и максимально быстро оформить и доставить Ваш заказ. 

СергейСергей 12 июля 2016

Заказ обработали оперативно, что очень понравилось. Упаковка исключает повреждение товара (отправляли почтой России). В довесок к заказу положили небольшой бонус. Спасибо.

Ответ администрации:

Благодарим Вас за то, что оценили нашу заботу и внимание. Постараемся удивить и в следующий раз. =)

Наталья, г. ЕкатеринбургНаталья, г. Екатеринбург 11 июля 2016

Добрый день! Получила свой очередной заказ! Я в восторге! Все быстро, качественно (упаковка на высоте), профессионально.Отдельное спасибо за подарки, приятно. Буду сотрудничать с Вами и дальше. Процветания Вам и благодарных клиентов!!!

Ответ администрации:

Благодарим Вас за оценку нашей работы. Очень искренне рады, что все понравилось. Постараемся снова и снова удивить Вас новыми сюрпризами. =)

АнтонинаАнтонина 7 июля 2016

Волшебный магазин - мы в полном восторге! Удобный сайт, прекрасный выбор (мы заказывали игрушки), чёткая работа всех участников процесса на всех этапах. Доставка такая быстрая, что мы даже не поверили! ) Упаковано идеально! Подарки чудесные )) Спасибо большое!

Ответ администрации:

Очень приятная оценка нашей работы. Будем радовать Вас новыми сюрпризами и подарками. Рады получить новые заказы. =))))))))

АнастасияАнастасия 6 июля 2016

Заказывала кучу грызунков и погремушек в подарок)Доставка быстрая,цены приятные.Подарочки, которые вложили в посылку, очень греют душу)Все же есть люди, которые любят свое дело и ценят своих клиентов.Первый, но не последний раз работаю с Вами, ребята)

Ответ администрации:

Благодарим за оценку. Мы рады, что Вам все понравилось. Ждем от Вас новых заказов=))))

ЕленаЕлена 27 июня 2016

Делала заказ впервые. Очень довольна, быстрая доставка, все акуратно упаковано, от товаров балдею. Обязательно буду заказывать снова. Единственное что хотелось бы добавить в сервис, это он лайн оплату. Процветания вашему магазину!!!

Ответ администрации:

Благодарим за отзыв и пожелание! Онлайн оплата в разработке.

ДарьяДарья 23 июня 2016

Добрый день, не часто пишу отзывы на сайтах, но в данном случае это как благодарность за заботу, желание понравиться клиенту и КАЧЕСТВЕННУЮ работу магазина. Почитала и "отрицательные" отзывы в этой рубрике и еще больше утвердилась в мысли, что придраться к данному замечательному магазину в общем то не в чем:) Все честно, качественно, оперативно и на высшем уровне. Побольше бы таких магазинов в интернете и можно было бы всегда с радостью делать покупки. Прям есть желание снова у вас что-нибудь заказать, хотя пока вроде ничего не надо) Спасибо за чай:), я для себя открыла замечательный вкус Иван чая) Хочется пить его каждый день, просто постоянно)) И отдельное спасибо за цены, на мой взгляд они минимальные. В общем вы классные! Процветания вашем магазину и довольных покупателей!:)

Ответ администрации:

Благодарим за отзыв, благодарности и пожелания! Очень приятно!))

АнастасияАнастасия 18 июня 2016

И в толпу довольных)) Я тут новенькая. Приятно удивлена и быстротой, и компетентным общением и службой доставки. Зашла только за кэробом, накупила ещё и для себя и для деток. Приятно порадовали и подарки)) их оказалось даже больше, чем обещали! Успехов и процветания! Как что-то понадобиться- я снова к вам)

Ответ администрации:

Благодарим! Будем с нетерпением ждать когда Вам что-то снова понадобится!)

ТатьянаТатьяна 15 июня 2016

Получила заказ, всё пришло быстро. Заказывала несколько позиций и 2 из них огорчили: - масло кокосовое с каким-то осадком коричневого цвета, такое ощущение, что оно не правильно хранилось или что-то не так со сроком годности; - основа под макияж, которую планировала использовать осенью и заказала заранее оказалась сроком годности до августа 2016 года, т.е. на использование основы мне дали месяц с хвостиком. Вы хоть предупреждайте, о таких сроках! Придется просто выкинуть( Остальные позиции пока не опробовала, но ничего подозрительного в них не заметила) со сроками тоже вроде все ок. В посылку положили подарки, за них спасибо, но была бы больше рада получить основу с нормальным со сроком годности.

Ответ администрации:

Благодарим за отзыв и замечания!   В Филиппинском нерафинированном кокосовом масле VIRGIN допускается осадок. Это обусловлено натуральной ручной технологией производства. Мы добавили примечание поставщика на сайте. В органических товарах довольно часто можно наблюдать осадок или расслоение продукта. Это не является дефектом. Это обусловлено спецификой изготовления, натуральным составом и отсутствием эмульгаторов и прочих добавок. На многих товарах известных мировых органических марок можно увидеть примечание: перед применением взболтать или допускается выпадение осадка.

Основа под макияж  в момент Вашей покупки находилась в рубрике "Распродажа". Её срок годности указан в двух местах: в самом названии товара и в подробном описании товара.

 Цена основы была снижена более чем вдвое. Это было также видно в момент оформления заказа. После совершения заказа на Ваш адрес было выслано письмо с перечнем заказанных товаров, где также был отмечен срок годности основы. 

Даже если Вы не увидели все предупреждения о сроках годности, основу после окончания срока годности производитель советует не выбрасывать, как  минимум 4 месяца, так как ее свойства и качества не должны измениться еще долгое время. Указанный на этикетках органической декоративной косметики срок годности, в большинстве случаев, условный. Многие товары после истечения срока годности не теряют и не изменяют своих свойств еще годами. Многие клиенты знают об этом и покупают органические товары специально на Распродажах по низким ценам.

Ирина ТИрина Т 22 мая 2016

Не ожидала такой быстрой доставки. Посылка пришла уже на третий день. В начале смутилась, что так много бумаги в коробке, но потом поняла, что это делается для сохранности заказа. Все упаковано очень герметично! Присоединяюсь ко всем предыдущим отзывам, что магазин работает качественно и оперативно!

Ответ администрации:

Благодарим за оценку упаковки! Мы не понаслышке знаем, что может быть с товарами, если их плохо упаковать, так как сами тоже заказываем товары через интернет. В Анапе недавно открылся пункт самовывоза ТК CDEK, что позволяет нам быстро доставлять заказы и в Ваш город.  Будем ждать новых заказов!)

Добавление нового отзыва

Назад 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Вперед