Отзывы

ВладимирВладимир 9 августа 2016

Здравствуйте! Заказываю у Вас второй раз. Первым заказом остались очень довольны, но вот второй- немного огорчил. Спасибо конечно же операторам за быструю и слаженную работу, но вот в чем заключается проблема: заказывали деревянную каталку "Пиф", а она оказалась с браком-на задней ножке трещина, да такая, что полножки с колесиками отвалится при легком нажатии. Заказывали на подарок, так что вдвойне обидней. Заказывали волчки, они тоже не совсем порадывали. Волчок "Звездочка" на картинке казался лучше, а волчки, окрашенные вручную, раскрашены неаккуратно, наляписто, но эта претензия не к Вам, а к производителю. Заказывали еще и машинку деревяную, ну тут вроде бы все впорядке. Также к качеству остальных товаров претензий нет.

Ответ администрации:

Благодарим за отзыв и Ваши заказы! Игрушки компании "Леснушки" изготавливаются вручную, и к сожалению, бывают "накладки". Приносим свои извинения от его имени. Игрушки с браком (такое бывает довольно редко, но бывает) мы меняем, либо возвращаем за них уплаченные деньги (на усмотрение клиента). Волчки, раскрашенные вручную, временно сняты с производства, они на доработке. Приносим еще раз свои извинения за доставленные неудобства! Вам направлено письмо с вариантами урегулирования проблемы.

СветланаСветлана 3 августа 2016

Здравствуйте, просто хотелось отметить хорошую, оперативную работу коллектива эко-магазина, все очень быстро и слаженно, что не может не радовать, особенно, когда дело касается денег. Товар в упаковке сложен аккуратно. Заказываю не первый раз и далеко не последний. Спасибо.

Ответ администрации:

Благодарим за отзыв и постоянство в выборе нашего магазина! Будем рады снова и снова отправлять Вам заказы!)

КаринаКарина 1 августа 2016

В вашей мобильной версии не работает поиск товаров. Заходила сегодня с iPhone и найти нужный товар быстро не получилось. Зашла вечером с ноутбука, так там все в порядке. В чем же тогда дело? Не думаю , что в телефоне.

Ответ администрации:

Проблема устранена. Поиск в мобильной версии сайта работает. Благодарим за отзыв. 

Примечание: на нашем сайте добавлена новая опция, дающая возможность оперативно написать о трудностях или проблемах на сайте.

Владимир г.ФеодосияВладимир г.Феодосия 30 июля 2016

Спасибо за быструю доставку,оперативность,качество товара и подарки

Ответ администрации:

Спасибо!=) Мы искренне рады, что Вы удовлетверены работой с нами. =) Ждем новых заказов, чтобы порадовать качеством и оперативностью=) 

ДарьяДарья 26 июля 2016

Заказываем не первый год.Очень довольны работой магазина. Менеджеры всегда идут на контакт. Желаем процветания Вашему магазину.Надеемся и дальше сотрудничать.

Ответ администрации:

Выражаем благодарность за доверие и теплые слова=). Также обязуемся радовать Вас качеством товара и оперативной работой. 

ЮлияЮлия 18 июля 2016

Добрый день! Заказывала первый раз. И осталась очень довольна! Обработали заказ быстро. Отправили быстро. И приехало в пункт выдачи тоже быстро. (12.07 заказ оформила, а 16.07 он уже был в пункте выдачи.). Комплектация полная. Сроки годности порадовали - все продукты свежие. В общем магазин закидываю в избранное, думаю я еще вернусь и не раз. Спасибо

Ответ администрации:

Спасибо огромное за то, что оценили наше внимание к Вашему заказу.=)))В следующий раз также постараемся оперативно и максимально быстро оформить и доставить Ваш заказ. 

СергейСергей 12 июля 2016

Заказ обработали оперативно, что очень понравилось. Упаковка исключает повреждение товара (отправляли почтой России). В довесок к заказу положили небольшой бонус. Спасибо.

Ответ администрации:

Благодарим Вас за то, что оценили нашу заботу и внимание. Постараемся удивить и в следующий раз. =)

Наталья, г. ЕкатеринбургНаталья, г. Екатеринбург 11 июля 2016

Добрый день! Получила свой очередной заказ! Я в восторге! Все быстро, качественно (упаковка на высоте), профессионально.Отдельное спасибо за подарки, приятно. Буду сотрудничать с Вами и дальше. Процветания Вам и благодарных клиентов!!!

Ответ администрации:

Благодарим Вас за оценку нашей работы. Очень искренне рады, что все понравилось. Постараемся снова и снова удивить Вас новыми сюрпризами. =)

АнтонинаАнтонина 7 июля 2016

Волшебный магазин - мы в полном восторге! Удобный сайт, прекрасный выбор (мы заказывали игрушки), чёткая работа всех участников процесса на всех этапах. Доставка такая быстрая, что мы даже не поверили! ) Упаковано идеально! Подарки чудесные )) Спасибо большое!

Ответ администрации:

Очень приятная оценка нашей работы. Будем радовать Вас новыми сюрпризами и подарками. Рады получить новые заказы. =))))))))

АнастасияАнастасия 6 июля 2016

Заказывала кучу грызунков и погремушек в подарок)Доставка быстрая,цены приятные.Подарочки, которые вложили в посылку, очень греют душу)Все же есть люди, которые любят свое дело и ценят своих клиентов.Первый, но не последний раз работаю с Вами, ребята)

Ответ администрации:

Благодарим за оценку. Мы рады, что Вам все понравилось. Ждем от Вас новых заказов=))))

ЕленаЕлена 27 июня 2016

Делала заказ впервые. Очень довольна, быстрая доставка, все акуратно упаковано, от товаров балдею. Обязательно буду заказывать снова. Единственное что хотелось бы добавить в сервис, это он лайн оплату. Процветания вашему магазину!!!

Ответ администрации:

Благодарим за отзыв и пожелание! Онлайн оплата в разработке.

ДарьяДарья 23 июня 2016

Добрый день, не часто пишу отзывы на сайтах, но в данном случае это как благодарность за заботу, желание понравиться клиенту и КАЧЕСТВЕННУЮ работу магазина. Почитала и "отрицательные" отзывы в этой рубрике и еще больше утвердилась в мысли, что придраться к данному замечательному магазину в общем то не в чем:) Все честно, качественно, оперативно и на высшем уровне. Побольше бы таких магазинов в интернете и можно было бы всегда с радостью делать покупки. Прям есть желание снова у вас что-нибудь заказать, хотя пока вроде ничего не надо) Спасибо за чай:), я для себя открыла замечательный вкус Иван чая) Хочется пить его каждый день, просто постоянно)) И отдельное спасибо за цены, на мой взгляд они минимальные. В общем вы классные! Процветания вашем магазину и довольных покупателей!:)

Ответ администрации:

Благодарим за отзыв, благодарности и пожелания! Очень приятно!))

АнастасияАнастасия 18 июня 2016

И в толпу довольных)) Я тут новенькая. Приятно удивлена и быстротой, и компетентным общением и службой доставки. Зашла только за кэробом, накупила ещё и для себя и для деток. Приятно порадовали и подарки)) их оказалось даже больше, чем обещали! Успехов и процветания! Как что-то понадобиться- я снова к вам)

Ответ администрации:

Благодарим! Будем с нетерпением ждать когда Вам что-то снова понадобится!)

ТатьянаТатьяна 15 июня 2016

Получила заказ, всё пришло быстро. Заказывала несколько позиций и 2 из них огорчили: - масло кокосовое с каким-то осадком коричневого цвета, такое ощущение, что оно не правильно хранилось или что-то не так со сроком годности; - основа под макияж, которую планировала использовать осенью и заказала заранее оказалась сроком годности до августа 2016 года, т.е. на использование основы мне дали месяц с хвостиком. Вы хоть предупреждайте, о таких сроках! Придется просто выкинуть( Остальные позиции пока не опробовала, но ничего подозрительного в них не заметила) со сроками тоже вроде все ок. В посылку положили подарки, за них спасибо, но была бы больше рада получить основу с нормальным со сроком годности.

Ответ администрации:

Благодарим за отзыв и замечания!   В Филиппинском нерафинированном кокосовом масле VIRGIN допускается осадок. Это обусловлено натуральной ручной технологией производства. Мы добавили примечание поставщика на сайте. В органических товарах довольно часто можно наблюдать осадок или расслоение продукта. Это не является дефектом. Это обусловлено спецификой изготовления, натуральным составом и отсутствием эмульгаторов и прочих добавок. На многих товарах известных мировых органических марок можно увидеть примечание: перед применением взболтать или допускается выпадение осадка.

Основа под макияж  в момент Вашей покупки находилась в рубрике "Распродажа". Её срок годности указан в двух местах: в самом названии товара и в подробном описании товара.

 Цена основы была снижена более чем вдвое. Это было также видно в момент оформления заказа. После совершения заказа на Ваш адрес было выслано письмо с перечнем заказанных товаров, где также был отмечен срок годности основы. 

Даже если Вы не увидели все предупреждения о сроках годности, основу после окончания срока годности производитель советует не выбрасывать, как  минимум 4 месяца, так как ее свойства и качества не должны измениться еще долгое время. Указанный на этикетках органической декоративной косметики срок годности, в большинстве случаев, условный. Многие товары после истечения срока годности не теряют и не изменяют своих свойств еще годами. Многие клиенты знают об этом и покупают органические товары специально на Распродажах по низким ценам.

Ирина ТИрина Т 22 мая 2016

Не ожидала такой быстрой доставки. Посылка пришла уже на третий день. В начале смутилась, что так много бумаги в коробке, но потом поняла, что это делается для сохранности заказа. Все упаковано очень герметично! Присоединяюсь ко всем предыдущим отзывам, что магазин работает качественно и оперативно!

Ответ администрации:

Благодарим за оценку упаковки! Мы не понаслышке знаем, что может быть с товарами, если их плохо упаковать, так как сами тоже заказываем товары через интернет. В Анапе недавно открылся пункт самовывоза ТК CDEK, что позволяет нам быстро доставлять заказы и в Ваш город.  Будем ждать новых заказов!)

ИринаИрина 19 мая 2016

Только что получила заказа и осталась ОЧЕНЬ довольна. Мало того, что цены у Вас замечательные, так ещё и подарок положили! Доставка быстрая, упаковано всё хорошо, в целости и сохранности дошли два хрупких стика. Теперь буду Вас советовать всем знакомым!

Ответ администрации:

Благодарим за хорошую оценку! 

Юлия О.Юлия О. 18 мая 2016

Получила уже второй свой заказ из данного магазина. Отзывы обычно не пишу, но здесь не могу не написать... Два раза делала заказы более чем на 5 тыс руб... Заказывала уходовую косметику Dr. Hauschka, декоративную Lavera, Sante и др. А так же бытовую НЕхимию... Хочется выразить огромную благодарность всем сотрудникам магазина за прекрасную , четкую работу! Заказ обрабатывается очень быстро, отправка так же быстрая - на следующий день после оплаты. Все упаковано максимально надежно и аккуратно, чтобы ничего не испортилось и не пролилось в дороге. Есть с чем сравнивать- я минимум раз в месяц делаю заказы в интернет магазинах, такая ответственная работа -большая редкость! Особая благодарность менеджеру Эко-магазина за внимание и ответственность. Доставка СДЕК - как всегда безукоризненна. Хочется отметить отличный ассортимент товаров немецких брендов косметики! Маленькое пожелание - побольше иметь в наличии Dr. Hauschka, Lavera, т.к. приходится искать необходимое в другом месте. Огромная благодарность за щедрые подарки - это "жирный" плюс ))) и очень важный дополнительный аргумент в вашу пользу!!! Я Очень рада, что нашла такой замечательный магазин, где могу почти все купить из Органических товаров!! Будем сотрудничать )) Развития ВАМ и процветания!! С уважением, Юлия.

Ответ администрации:

Большое спасибо за развернутый подробный отзыв и благодарность! Ваше пожелание постараемся учесть) Будем с нетерпением ждать новых больших заказов!)))

ОльгаОльга 25 апреля 2016

Спасибо большое за быструю доставку! Изначально боялась делать предоплату, так как в наше время много мошенников, всё-таки решилась и не пожалела. Сотрудники ответили на все вопросы, помогли оформить заказ. Отдельное спасибо за подарки и внимание). Буду вашим постоянным покупателем.

Ответ администрации:

Благодарим Вас за доверие! Очень приятно, что оценили наше внимание к Вашему заказу. Будем очень рады получать от Вас новые заказы. 

АннаАнна 21 апреля 2016

Здравствуйте. Вот сегодня получила от Вас уже 3-ий заказ. Всем очень довольна. Продукция упакована надёжно: всё пришло в целости и сохранности. Благодарю за подарки. Как раз заканчивается моющее средство для посуды. Благодарю за профессиональную работу. Желаю удачи, успехов в работе, благодарных клиентов.

Ответ администрации:

Большое спасибо Вам за "постоянство" и пожелания! Надеемся на дальнейшее сотрудничество!

ВалерияВалерия 20 апреля 2016

Спасибо за оперативность! Пастила просто божественна! СПАСИБО!

Ответ администрации:

Благодарим и Вас! Пастила, действительно, очень качественная и вкусная. Мы сами ее очень любим)

Добавление нового отзыва

Назад 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Вперед