Отзывы

Елена 14 ноября 2017

Отличный магазин! Всем советую! Продукция со свежими сроками годности, много акций и оперативная доставка! Подарки от суммы заказа шикарные!

Плюсы: Ассортимент
Минусы: Неудобная корзина, трудно редактировать.
Ответ администрации:

Благодарим за отзыв, заказ и критику!)

Павлущенко Екатерина Ивановна 10 ноября 2017

Доставили быстро, надёжно упаковано, даже небольшой подарочек прилагался) спасибо, всё замечательно, очень довольна, буду заказывать здесь снова и снова)

Ответ администрации:

Благодарим и Вас за заказ! Будем рады, если Вы станете нашим постоянным покупателем!)

Юлия Стефанова (Яковлева) 3 ноября 2017

Добрый день! Вчера получила свой первый заказ. Хочу поблагодарить за оперативность и четкость действий! Заказ в другой город был быстро оформлен и отправлен! В посылке кроме всех заказанных товаров были и небольшие сюрпризы, приятно! У меня есть пожелание к информации по товарам: если есть возможность, указывайте срок годности (в карточке товара), не только по акционным продуктам, но и по всем остальным. Чтобы покупатель имел представление об окончании срока годности и рассчитывал свои силы перед оформлением, а не по факту получения товара)) Также хотелось бы видеть больше натуральной декоративной косметики в каталоге (заказывала тушь NeoBio, но ее не оказалось в наличии на момент комплектации заказа). И вопрос: есть ли возможность заказать у вас товары бренда NatureClean?

Ответ администрации:

Благодарим за отзыв! В результате большого товарооборота сроки годности нашей продукции постоянно меняются, поэтому мы предлагаем всем клиентам при оформлении заказа в комментарии писать фразу "прошу указать сроки годности заказанных товаров". После этого мы обязательно проинформируем клиента о сроках годности, заказаной им продукции на текущий момент. Что касается продукции компани NatureClean, мы обязательно изучим этот бренд и если состав будет соответствовать нашим требованиям, то мы обязательно представим эти товары в нашем магазине.

Щербина Виктория Николаевна 22 октября 2017

Заказывала спирулину, быстро доставили, надежно упакована, спасибо!

Ответ администрации:

Спасибо и Вам!)

10 октября 2017

Сегодня получила свою первую посылочку из Эко-магазина: пирамидка "Эрудит" и погремушка "Звездочка". Игрушки пахнут лесом))) Очень качественные, дерево гладкое и приятное. Хочу поблагодарить консультантов за вежливость и оперативную отправку заказа! Мне было очень приятно с Вами сотрудничать! Думаю, это не последний мой заказ в Эко-магазине)

Плюсы: Качественные товары, оперативная и удобная доставка и оплата, хорошие консультанты
Минусы: Не обнаружила! Очень довольна!
Ответ администрации:

Спасибо и Вам за заказ и оценки! Игрушки, действительно, очень качественные и натуральные. будем рады увидеть новые заказы от Вас!)

Бочкарева Наталья Александровна 9 октября 2017

Уважаемые сотрудники интернет-магазина! Да, вы абсолютно правы, во всем виновата только я, невнимательно прочитала пояснения к акционным товарам. Приношу извинения. Успехов в работе.

Ответ администрации:

Очень рады, что Вы во всем разобрались. Надеемся, что Вы останетесь с нами и будете делать новые заказы! Ваш предыдущий отзыв, думаю, будет полезен всем клиентам. Отдельно хотим отметить, что каждый клиент при оформлении заказа в комментарии может попросить уточнить сроки годности на все товары в его заказе перед отправкой.

Бочкарева Наталья Александровна 8 октября 2017

Получила посылку и расстроилась(((Взяла для ребенка крем от ветра и холода, а у него уже в феврале срок годности истекает, ну как так то???!!! даже на один сезон не хватит, а деньги не малые. Плохо!!!!Навряд ли буду снова что то заказывать.

Ответ администрации:

Уважаемый клиент! Вы приобрели крем с пометкой "Акция". Его срок годности, как и всех остальных товаров из рубрик "Акция" и "Распродажа" указан в подробном описании товара. Отдельно хотим отметить, что общий срок годности большинства товаров бренда "Леврана" составляет 1 год. Товар отгружается со склада производителя с фактическим сроком годности 9-10 месяцев. Приобретенный Вами крем имеет остаточный срок годности более 4 месяцев, что для натуральной продукции считается большим сроком.

лозыченко елена викторовна 4 октября 2017

СЕГОДНЯ ПОЛУЧИЛИ НАШИ ИГРУШКИ , ВСЕ ИГРУШКИ ОЧЕНЬ ХОРОШЕГО КАЧЕСТВА. СПАСИБО ЗА ПОДАРКИ . БУДЕМ ВАШИМИ КЛИЕНТАМИ , ТАК- ЖЕ БУДЕМ ВАС РЕКОМЕНДОВАТЬ . СПАСИБО ЧТО ВЫ ЕСТЬ

Плюсы: ДОСТАВИЛИ БЫСТРО, СКИДКИ И ПОДАРКИ
Минусы: НЕТ
Ответ администрации:

Благодарим за заказ и отзыв! Очень рады, что все понравилось. Предлагаем Вам обратить внимание и на другие наши эко - товары!)

Владимир 29 сентября 2017

Получили очередную посылочку, и все как всегда безупречно: товар свежий, качественный и надежно запакованный, оформление заказа мгновенное, с уточнением пожеланий. Спасибо огромнейшее за дополнительные подарочки (уж очень порадовали)!!! Вы умеете приносить людям радость! Спасибо Вам за Вашу заботу!

Плюсы: Все всегда идеально
Минусы: НЕТ
Ответ администрации:

Большое спасибо и Вам за Ваши постоянные заказы! Отдельное спасибо за отзыв!)

ЯКОВЛЕВА СВЕТЛАНА АЛЕКСАНРОВНА 1 сентября 2017

ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНА РАБОТОЙ МАГАЗИНА. РЕБЯТА МОЛОДЦЫ. ЗАКАЗ СДЕЛАЛА 28.08.17 А СМС О ПОСТУПЛЕНИИ В СDЭК ПРИШЛА УЖЕ 30.08.2017. ВСЁ ПРИШЛО В ЦЕЛОСТИ И СОХРАННОСТИ ( ТОВАР ХРУПКИЙ). СПАСИБО ЗА ПОДАРОЧЕК.

Плюсы: БЫСТРО, ТОВАР КАЧЕСТВЕННЫЙ,
Минусы: НЕТ
Ответ администрации:

Благодарим и Вас за заказ и отзыв! Надеемся, что станете нашим постоянным клиентом)

Савина Лидия Владимировна 21 августа 2017

Здравствуйте, я заказала у вас масло арганы, оно находиться в прозрачной стеклянной упаковке, светло-желтого цвета и имеет неприятный запах, а в статьях про аргановое масло я прочитала, что оно должно быть только в темной стеклянной упаковке, иметь темно-янтарный цвет и иметь легкий ореховый аромат. Поэтому у меня вопрос: настоящее ли оно?

Ответ администрации:

Благодарим за Ваши заказы и отзыв! Масло арганы в Россию поставляется различными поставщиками. Оно бывает двух видов: пищевое и  косметическое. Пищевое стоит очень дорого, оно имеет некоторые отличия от косметического и к его упаковке предъявляются более жесткие требования. Вы приобрели у нас косметическое масло арганы. Его поставляет проверенный временем поставщик. Он закупает его в Марокко и разливает в собственную тару в России. Так как масло косметическое, то бутылка использована прозрачная и запах у масла нейтральный, ближе к кунжутному. Для некоторых людей этот запах может показаться немного неприятным, тем более если ожидать ореховый аромат пищевого масла. Мы пока не нашли надежного поставщика арганового пищевого масла по разумной цене. На данный момент мы торгуем только косметическим аргановым маслом. Его качество проверили многие клиенты, мы сами и время. Поэтому можете пользоваться этим маслом в косметических целях и не сомневаться в его подлинности и качестве! Будем рады новым заказам!

Малёвана Мария Алексеевна 24 июля 2017

Доброй ночи) хочу добавить к моему отзыву,покупала у вас стиральный для цветного белья ECOLEIV Стиральный порошок для цветного белья, 1250 гр отстирывает очень хорошо при 40 градусах) белые вещи стирает на ура! ещё раз огромное Вам Спасибо ))) и доставка у вас очень быстрая до Ленинградской области)

Ответ администрации:

Благодарим за отзыв! У нас все стиральные порошки стирают на "ура")

Катерина Мысина 21 июля 2017

Заказала гидролат кориандра, не открывала, а сразу поставила в холодильник. Я знаю, что при минусовой температуре может лопаться тара, но у меня в холодильнике +4 (написано в инструкции - хранить при от +5). Но вопрос не в этом. Полностью отвалилось дно у бутылочки. Вопрос - куда делась жидкость???? Холодильник не пахнет, следов жидкости не обнаружено.

Ответ администрации:

Благодарим за интересный отзыв. С таким случаем мы сталкиваемся впервые как и Вы. Как и все гидролаты, этот гидролат был упакован с пристальным вниманием. Можем сказать одно, если бы гидролат был разлит или мог потечь, то Вы бы почувствовали приятный и ярко выраженный запах, который невозможно было не заметить. Очень удивительная получилась ситуация. Мы обязательно свяжемся с Вами и попробуем вместе подумать как разрешить этот вопрос.

 

P.S.  Благодарим также за понимание и отсутствие к нам претензий. Обещаем связаться с нашим поставщиком и описать ему Ваш случай. Надеемся и верим, что получим ответ от поставщика, как от производителя и эксперта. 

Хотим обратить внимание всех тех у кого были похожие случаи или подобные ситуации. Просим написать нам и поделиться своей историей и решением произошедшего. 

Малёвана Мария Алексеевна 18 июля 2017

Спасибо большое за посылочку,пришла очень быстро)))) и большое спасибо за подарочек))))) РЕКОМЕНДУЮ))))))))))))))))))))))))))))

Минусы: НЕТ!!!!!!
Ответ администрации:

Благодарим и Вас!!!!!)

яценко ирина олеговна 12 июля 2017

с замирающим сердцем тащила домой очередную посылочку)) спасибо за можжевеловую аромаподушечку, это гениально вобще. А в пробнички крема NONICARE я просто влюбилась! Не могла найти дневной крем +40 который, хоть узнать, сколько стоит. Спасибо за ваше радушие, очень приятно с вами сотрудничать. Так и хочется что нибудь еще подзаказать!)))

Плюсы: доставка поражает своей скоростью.)
Минусы: НЕТ
Ответ администрации:

Доброго времени суток Вам. Благодарим за отзыв. Всем коллективом читали отзыв и искренне улыбались. Мы стараемся максимально быстро отправить заказ, надежно его упаковав. Спасибо за эти добрые эмоции.

Виктор 10 июля 2017

Никогда ещё так чётко и оперативно не получал товар ни в одном интернет-магазине!!Благодарю за презент!!! Большое Спасибо !!!Самая высокая оценка !!!! РЕКОМЕНДУЮ!!!!

Плюсы: ++++++++++
Ответ администрации:

Благодарим Вас за отзыв. Мы его прочитали на одномдыхании. Благодарим Вас, что цените наше внимание к Вам. 

яценко ирина олеговна 4 июля 2017

очень порадовала оперативность сбора и доставки. В подарочек положили чай, очень вкусный. Товар качественный, я очень довольна. Спасибо! Заказала еще))

Ответ администрации:

Мы рады получить от Вас отзыв. Заказ мы получили и тоже очень этому рады. Благодарим Вас, что остаетесь с нами. 

яценко ирина олеговна 4 июля 2017

Я получила вторую посылку сегодня, и решила дописать отзыв. Очень благодарна за сироп из топинамбура, как нельзя кстати вы обратили мое внимание на него. Мужу необходимо исключить сахар из меню, чем только я не пыталась заменить ему сахар, что только не пробовала, все ему не нравилось на вкус. А от сиропа он в восторге. Иван чай тоже очень понравился, только я не поняла, там написано: рекомендуется заваривать до 3-4 раз, это один пакетик можно так перезаваривать?... А мне достался крем для лица пробничек в подарок ^^ Никого не обделили вниманием, молодцы! Очень нравится общение, всегда вежливы и приветливы. Удачи вам и процветания!

Плюсы: С доставкой не тянут, после оплаты заказ немедленно собирается. Предлагают доставку с учетом веса и цены. Например, я заказала доставку почтой, а мне посоветовали СДЕК доставку, обошлось дешевле. Вот это, я понимаю, забота)
Минусы: НЕТ
Ответ администрации:

Благодарим за очередной отзыв! Иван-чай, независимо от упаковки, можно заваривать до тех пор, пока он не не потеряет вкус и цвет.

Якименко Кристина Александровна 15 июня 2017

Благодарю за такую оперативную и грамотную работу! Была приятно удивлена обнаружив в посылке подарочки! буду обязательно еще у вас заказывать, очень здорово работаете!!!!!!

Плюсы: Оперативность, грамотная консультация по телефону, приятные скидки
Минусы: не обнаружила
Ответ администрации:

Доброго времени суток! Благодарим за отзыв. Будем рады получить заказики от Вас. Мы очень стараемся и прикладываем все возможные усилия для оперативной доставки. Благодарим, что заметили и оценили это. =)

Ряшенцева Елена Николаевна 28 мая 2017

Хочу поделиться своими впечатлениями о данном магазине. Мне все очень нравится, ОГРОМНЫЙ ассортимент товаров, цена (в некоторых, более разрекламированных натуральных сайтах цена выше), качество работы, оперативность и отзывчивость консультантов. Совсем недавно, а именно 20 мая, сделала совсем не большой заказ, его в этот же день собрали и на следующий - отправили (доставка в г. Ставрополь). Получила посылку 26 мая (6 дней в пути Карл!). Сказать что я счастлива - ничего не сказать. Огромное вам спасибо за то что вы делаете. Желаю процветания магазину ) А так же хотела выразить благодарнось за небольшую приятность в виде подарков - мне положили чай )

Плюсы: цены, ассортимент, качество товаров и услуг
Минусы: не выявлено )
Ответ администрации:

Благодарим Вас за эмоциональный отзыв. Также хотим выразить слова благодарности за оценку нашего ассортимента. Срок доставки также нас удивил, так как Почта РФ не очень балует быстрым сроком доставки. Оперативность обработки и отправки заказа-это наш конек! =) 

Добавление нового отзыва

1 2 3 4 5 6 7 8 9 Вперед